Política de Privacidade

A GuestWorld é a responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como a GuestWorld ("nós", "nosso") recolhe, utiliza e protege as informações pessoais dos candidatos, colaboradores, clientes empresas (no que se refere às pessoas singulares que as representam) e fornecedores (no que se refere às pessoas singulares que as representam). Estamos comprometidos com a Proteção de Dados de todos os titulares cujos dados pessoais tratamos.

1 - DADOS QUE RECOLHEMOS E TRATAMOS

Os dados dos Candidatos são obtidos, maioritariamente, através dos CV por estes submetidos em candidaturas espontâneas, respostas a anúncios ou, ainda, através de redes sociais profissionais (e.g. LinkedIn).

No caso dos colaboradores, são obtidos quando iniciam uma relação laboral com a GuestWorld, através de um contrato.

No que diz respeito a pessoas de contacto e representantes de empresas (Cliente ou Fornecedores), os respetivos dados pessoais são obtidos na sua interação connosco, no âmbito da execução de um contrato celebrado com a empresa que representam.

Candidatos

Nome, morada e informações de contacto (telefone, e-mail);

Nacionalidade, visto e autorização de residência;
Informações de currículo, incluindo experiência profissional, competências e qualificações;

Número de Cartão de Cidadão;

Referências profissionais;
Informações respeitantes ao processo de recrutamento (entrevistas, bem como testes, provas de admissão ou seleção);
Informações que os candidatos voluntariamente facultem.

Colaboradores

Dados de identificação: nome, morada, data de nascimento, informações de contacto, número de identificação fiscal, número de identificação da Segurança Social, nacionalidade, visto e autorização de residência;
Situação familiar: estado civil, número de dependentes e outras informações suscetíveis de determinar a atribuição de benefícios sociais;
Atividade profissional: horário e local de trabalho, número de identificação interno, fotografia, data de admissão, antiguidade, categoria profissional, antiguidade na categoria, nível/escalão salarial, classificações de desempenho e avaliações, natureza do contrato, departamento, estatuto de trabalhador estudante, superior hierárquico, detalhes da linha hierárquica, permissões de acessos de segurança, pré-reforma, data da cessação, trabalho no estrangeiro (data, duração e local), equipamentos de trabalho entregues, aplicações informáticas autorizadas, permissões de acesso aos sistemas informáticos, internet, correio eletrónico, datas de atribuição e cancelamento;
Habilitações literárias: grau de escolaridade/habilitações, estabelecimentos de ensino, designação do curso, data de início e conclusão, média final de curso/formação, certificação/carteira profissional, certificados, conhecimentos de línguas estrangeiras (escrita, oralidade e leitura), aptidões na área das tecnologias de informação, informática;
Experiência profissional: empresas, data de admissão, demissão, cargos desempenhados, principais funções/tarefas desempenhadas;
Formação profissional e respetivos registos, incluindo as qualificações, as avaliações, a entidade formadora, tipo de formação, certificado/diploma, horas de formação, horário da formação, crédito de horas de formação;
Elementos relativos à retribuição: retribuição base, pecuniária ou em espécie, outras prestações certas ou variáveis, aumentos salariais (valor, datas, evolução), trabalho suplementar, ajudas de custo, gratificações, subsídios, férias, assiduidade e absentismo, licenças, outros elementos relativos à atribuição de complementos de retribuição, montante ou taxa em relação aos descontos obrigatórios ou facultativos, respetivo tratamento fiscal, contributivo e contabilístico, penhoras de vencimento pré-reforma, situações que determinam suspensão do contrato de trabalho e respetivas datas, créditos laborais;
Processos disciplinares: nome do instrutor, razões que justificam o processo disciplinar, datas relevantes, suspensão do trabalhador (se aplicável) decisão final e sanção disciplinar aplicada;
Outros dados: grau de incapacidade do trabalhador, local de pagamento, número de conta bancária, número de associado e identificação da entidade à ordem da qual devem ser efetuados descontos obrigatórios ou facultativos (sindicato, serviços sociais, grupo desportivo, etc.), delegado sindical, representante de trabalhadores (para efeitos de cumprimento das disposições do Código do Trabalho que prevê direitos e deveres para os trabalhadores que sejam delegados sindicais ou representantes de trabalhadores), crédito de horas, dias de descanso semanal, apto ou não apto para o trabalho.

Clientes Empresas (pessoas de contacto)

Nome, morada profissional, informações de contacto e correspondência trocada.

Fornecedores (pessoas de contacto)

Nome, morada profissional, informações de contacto e correspondência trocada.

O fornecimento da maioria dos dados acima mencionados é obrigatório, uma vez que são necessários para que a GuestWorld cumpra as suas obrigações contratuais e legais ou que prossiga os seus interesses legítimos, conforme explicado adiante.

Fora destes casos, sempre que o tratamento de dados se baseie no consentimento, não existe qualquer requisito legal ou contratual ou outra obrigação de nos fornecer os seus dados pessoais e qualquer recusa em fornecer os dados não terá qualquer consequência na relação contratual.

2 - FINALIDADES DOS TRATAMENTOS DE DADOS

Os dados recolhidos e tratados são os estritamente necessários às finalidades para as quais foram recolhidos.

Estas finalidades são, por categoria de titular de dados, as seguintes:

Candidatos

Avaliar a adequação do candidato para vagas de emprego;

Promover o processo de recrutamento e seleção;

Manter registos de candidatos para futuras oportunidades de colocação;
Assegurar conformidade com obrigações legais e regulamentares.

Os fundamentos jurídicos para o tratamento dos dados pessoais dos candidatos são:

Consentimento quer quando submete uma candidatura quer para futuras oportunidades de colocação;
Interesses legítimos da GuestWorld em verificar e avaliar as candidaturas;
Cumprimento de obrigação legal, como sucede com o registo dos processos de recrutamento.

Colaboradores

Gerir administrativamente os colaboradores;

Processar pagamentos e benefícios;

Assegurar conformidade com obrigações legais e regulamentares;

Garantir a Segurança e Saúde no trabalho;

Promover atividades e eventos da empresa (ex. team building).

Os fundamentos jurídicos para o tratamento dos dados pessoais dos colaboradores são:

Celebração e execução de um contrato;
Cumprimento de obrigações legais (tais como, laborais, fiscais e parafiscais, segurança e saúde no trabalho, imigração);
Interesses legítimos da GuestWorld de gestão, planeamento e organização do trabalho, proteção dos bens da empresa e/ou dos seus Clientes, monitorização do local de trabalho para assegurar a segurança das pessoas e bens;
Consentimento, quando aplicável (recolha e utilização de imagem/voz).

Clientes (Empresas)

Gerir as relações contratuais.

Os fundamentos jurídicos para o tratamento dos dados pessoais dos Clientes são:

Celebração e execução de um contrato;
Cumprimento de obrigações legais (tais como fiscais).

Fornecedores

Gerir as relações contratuais.

Os fundamentos jurídicos para o tratamento dos dados pessoais dos Fornecedores são:

Celebração e execução de um contrato;
Cumprimento de obrigações legais (tais como fiscais).

Quando os interesses legítimos acima identificados (ou outros que lhe serão identificados e comunicados), constituem a base legal para o tratamento, aplicamos critérios de equilíbrio e proporcionalidade por forma a assegurar que os seus interesses ou direitos e liberdades fundamentais como individuo não se sobrepõe aos nossos interesses legítimos.

Pode obter mais informações sobre os critérios de equilíbrio e proporcionalidade aplicados contactando-nos através do e-mail privacidade@guestworld.pt .

Partilha de Dados

Não partilhamos informações pessoais com terceiros, exceto:

Quando exigido por lei (como será o caso da AT, SS, ACT, AIMA, tribunais, agentes de execução);

Com prestadores de serviços que suportam o desenvolvimento da nossa operação (por exemplo, serviços de TI, processamento de folha de pagamento, empresas de serviços externos de segurança e saúde no trabalho), sob acordos de confidencialidade e de tratamento de dados adequados, que atuam por conta e em nosso nome e ao abrigo das nossas instruções;

Terceiros para garantir a execução de obrigações contratuais (tais como, empresas prestadoras de serviços de transporte, alojamento, companhias de seguros, empresas de aluguer de veículos, instituições financeiras, seguradoras);
Consultores (advogados, contabilistas, auditores) para fins de declaração, exercício ou defesa dos nossos direitos legais;
Com clientes (empresas) para fins de execução de contratos;
Um potencial comprador (e seus agentes e consultores) no âmbito de qualquer compra, fusão ou aquisição proposta de qualquer parte do nosso negócio.

3 - TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS

Os seus dados pessoais não serão transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), ou seja, países terceiros, de forma regular ou sistemática. No entanto, se a qualquer momento precisarmos de transferir as suas informações pessoais para fora do EEE, tomaremos medidas para garantir que as informações recebam o mesmo nível de proteção como se estivessem dentro do EEE, inclusivamente assinando contratos de transferência de dados, usando as Cláusulas contratuais-tipo que a Comissão Europeia aprovou ou através de outros mecanismos em conformidade com a lei.

Se desejar obter mais informações sobre o mecanismo pelo qual os seus dados são transferidos para fora do EEE, pode contactar-nos através do e-mail privacidade@guestworld.pt.

4 - SEGURANÇA DOS DADOS

Implementámos as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, tendo em conta as técnicas existentes, os custos de aplicação e a natureza, o âmbito, o contexto e as finalidades do tratamento, bem como os riscos, de probabilidade e gravidade variáveis, para os direitos e liberdades das pessoas singulares.

5 - DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS

Os titulares dos dados têm o direito de:

Obter acesso aos dados pessoais conservados que lhes digam respeito;
Solicitar a correção de dados pessoais incorretos, inexatos ou incompletos;
Solicitar a eliminação de dados pessoais que já não sejam necessários ou caso o seu tratamento seja ilícito;
Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing ou por motivos que digam respeito à sua situação específica;
Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais em casos específicos;
Receber os seus dados pessoais em formato de leitura automática e enviá-los para outro responsável pelo tratamento («portabilidade dos dados»);
Revogar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado;

Designar uma pessoa para exercer os seus direitos, após a sua morte (sendo que na sua falta, serão os seus herdeiros) ou determinar a impossibilidade de exercício dos mesmos relativamente a categorias especiais de dados pessoais ou quando se reportem à intimidade da vida privada, imagem ou dados relativos às comunicações.

Pode obter mais informações sobre o que cada um destes direitos implica e quais as restrições aplicáveis em https://www.cnpd.pt/bin/direitos/direitos.htm.

Os pedidos para exercer os direitos acima referidos podem ser efetuados por e-mail para privacidade@guestworld.pt. Se enviar um pedido relativo aos seus dados, especifique a natureza do seu pedido e o tipo de tratamento a que se refere. Podemos, também, solicitar mais informações para verificar a sua identidade.

Pode igualmente apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt) no caso de:

Não lhe respondermos dentro do prazo legal e desde que tenha apresentado o seu pedido pelos meios disponibilizados pela GuestWorld para o efeito;
Não dermos qualquer seguimento ao seu pedido ou recusarmos injustificadamente atender ao seu pedido;
Entender que os seus direitos não foram devidamente garantidos, designadamente quanto ao direito à limitação do tratamento e ao direito de oposição ao tratamento.

6 - CONSERVAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais são retidos pelo período fixado por norma legal ou regulamentar ou, na sua falta, pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

No caso dos dados fornecidos por Candidatos, os dados serão mantidos durante 1 (um) ano, após o fim dos processos de recrutamento ou da sua recolha no caso de candidaturas espontâneas, sem prejuízo de poderem ser conservados por um período superior para cumprimento de obrigações legais ou, com o seu consentimento, para futuras oportunidades de colocação.

Quanto à informação de pessoas de contacto de Cliente e Fornecedores, serão conservados durante a vigência do contrato e, após a sua cessação, para comprovar o cumprimento de obrigações contratuais ou de outra natureza, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos.

No que diz respeito a colaboradores, serão mantidos pelo prazo de 1 ano após a sua cessação, sem prejuízo de poderem ser conservados por período superior para comprovar o cumprimento de obrigações contratuais ou de outra natureza, enquanto não decorrer o prazo de prescrição dos direitos correspetivos.

7 - ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA

A presente Política de Privacidade é revista regularmente, sempre que se justifique. As alterações serão publicadas nos documentos públicos Factorial, bem como no website institucional www.guestworld.pt, pelo que a sua consulta regular é aconselhada, sem prejuízo de serem tomadas as medidas adequadas no sentido de informar os titulares dos dados, de acordo com a importância das alterações efetuadas.

8 - CONTACTO

Para questões ou pedidos relacionados com esta Política de Privacidade, ou com a forma como tratamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco:

GuestWorld, Lda.

Rua José Carlos Ary dos Santos, nº 1, Bairro Monte Verde – 1685-441 Caneças.

privacidade@guestworld.pt

01/07/2025

A Gerência